Poikkeus aukioloon: pe 30.7.  myymälämme, asiakaspalvelumme ja huoltomme ovat suljettuna vuosi-inventaariosta johtuen.

Takuu, tuki ja palautukset

Tältä sivulta löydätte tietoa edustamiemme laitteiden, välineiden sekä muiden tuotteiden takuusta sekä tuotetuesta.

Mikäli ette löydä vastausta kysymykseenne niin ottakaa meihin yhteyttä >>

Tuotetuki ja -neuvonta

Mikäli teillä on kysyttävää myymästämme tuotteesta tai olette hankkimassa tuotteita ja haluatte apua tuotteen valinnassa niin ottakaa meihin yhteyttä. Asiantunteva myyntihenkilöstömme neuvoo ja opastaa teitä tuotteiden käytössä. Yhteydenottolomake »

Kiireellisissä asioissa olkaa yhteydessä puhelimitse 03 2344 600 (ma-pe 08-17).

 

Käyttöturvallisuustiedotteet

Siivousaineiden sekä muiden edustamiemme ammattikäyttöön tarkoittettujen kemiallisten tuotteiden käyttöturvallisuustiedotteet löydätte linkkinä tuotesivulta. Voitte myös etsiä käyttöturvallisuustiedotteita valmistajien omista tietokannoista >>

 

Laitteiden ja koneiden takuu

Laitteiden takuuajat ovat merkittynä tuotesivulla. Takuuajat saattavat olla riippuvaisia siitä hankintaanko laite koti- vai ammattikäyttöön - yleensä ottaen kuluttajatuotteille ei myönnetä takuuta ammattikäyttöön.

Huomaattehan että jotkin pidemmät erikoistakuut saattavat vaatia tuotteen rekisteröinnin valmistajan verkkosivuilla.

Takuuhuollamme mm. Kärcher, Nilfisk, Wetrok, Comac, Numatic, & Fimap -tuotteita Pirkanmaan alueella. Huollon yhteystiedot >>

 

Varaosaneuvonta

Mikäli etsitte varaosia laitteisiin toivomme yhteydenottoa pääasiallisesti yhteydenottolomakkeella >>

Asiointia helpottaa mikäli liitätte mukaan kuvan laitteen tyyppikilvestä, erityisesti laitteen tuotenumerosta.

Esimerkki Kärcher-laitteiden tyyppikilvestä >>

 

Asiakaspalautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Asiakas voi kokeilla ja tutkia etämyyntituotetta samalla tavalla kuin myymälöissä.

Palaukset täytyy sopia erikseen asiakaspalvelumme kautta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön.

Tuotepalautukset eivät lähtökohtaisesti ole ilmaisia. Mahdollisesti vialliset tai väärin toimitetut tuotteet vaihdetaan ilman erillistä kuljetuskustannusta.

Palautusoikeus ei koske asiakkaan toivomusten mukaisesti valmistettuja tuotteita esim. mittatilaustuotteita.

Mikäli olette vastaanottaneet viallisen tuotteen ottakaa meihin yhteyttä lomakkeella, sähköpostilla info@siivous.fi tai puhelimitse 03 2344 600 (ma-pe 08-17).