1. Rekisterinpitäjä
Yellow Service Oy
Autovarikonkatu 15
33840, Tampere
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:
Yellow Service Oy / Mikko Grönroos
Autovarikonkatu 15
33840 Tampere
03 2344 661
tietosuoja@yellowservice.fi
Yhteydenotot rekisteriä koskevissa asioissa tehtävä kirjallisesti sähköpostilla.
2. Rekisteröidyt
- Asiakkaat ja asiakkaiden yhteyshenkilöt
- Potentiaaliset asiakkaat ja yhteyshenkilöt
- Yhteistyökumppanit ja yhteyshenkilöt
- Yellow Service Oy:n henkilökunta
3. Henkilötietojen käyttötarkoitus
- Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella
- Henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella (esim. messuilla kerätty kontaktilista)
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
- Asiakassuhteen hoitaminen
- Palveluistamme kertominen
- Liiketoiminnan suunnittelu ja kehittäminen
- Tilastollisen- ja markkinatutkimuksen tekeminen
- Yellow Service Oy:n markkinointi, mainonta ja suoramainonta
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
Yhteystiedot
- Nimi
- Osoite
- Sähköposti
- Puhelinnumero
Asiakastiedot
- Tiedot ostetuista tuotteista / palveluista
- Tiedot tarjotuista tuotteista / palveluista
5. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti tietosuoja@yellowservice.fi.
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa. On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Tietosuojaseloste 24.5.2018 Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti:
- Asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntymisessä
- Asiakkaalta itseltään verkkolomakkeen / tarjouspyynnön yhteydessä
- EU:n sisäisistä, julkisista tietokannoista (esim. YTJ)
- Asiakkaalta tai potentiaaliselta asiakkaalta julkisista lähteistä (esim. kotisivut)
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin Yellow Service Oy:n ulkopuolelle.
8. Käsittelyn kesto
- Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa
- Mahdollisista markkinointilistoista pääsee poistumaan sähköpostissa olevan linkin kautta
9. Henkilötietojen käsittelijät
Asiakasrekisteriä käsittelevät Yellow Service Oy:n työntekijät sekä yrityksemme käyttämät kumppanit (esim. tilitoimisto, IT-osasto). Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.